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车企降价增配销售是否侵害了消费者(老车主)的合法权益?北京市华和律师事务所主任常建业在接受记者采访时表示,车企短期内普遍频繁降价的行为,显然会给客户造成很负面的情绪体验。从这个角度来看,重视客户感受的车企,应当有相应的对策或措施,尽可能让各个层面的客户满意。“如果在购车合同中,买卖双方签订了相应的保价协议,这样的保价承诺基本上是具备合同效力的。在司法实践中,口头承诺的效力,如果没有相应举证,被认可并支持的可能性极低,对此消费者在购车时应保持警惕,应有充分的风险意识。”
上述业内人士告诉记者,汽车频繁降价短期内虽能激活市场,但长期可能会损害行业健康与消费者信任。企业需平衡短期销量与长期品牌价值,国家相关部门应在遏制恶性竞争方面加以引导,消费者则需警惕低价背后的隐性成本。只有通过技术创新、品质提升和有序竞争,才能实现产业的高质量发展。2024年我国汽车行业利润率仅4.3%,低于美、日、欧等市场,部分企业为保市场份额而采取频繁降价的行为,可能会使行业陷入“低价—低质—低利润”的恶性循环。